BRAIN | Bureal de Inteligência Corporativa

O que é: definição de um mapa de objetivos organizacionais conectados por relações de causa e efeito e dispostos em 4 perspectivas, a saber: financeira, mercado e clientes, processos internos, e recursos e competências. Cada objetivo possui indicadores de desempenho, metas plurianuais e projetos de implementação, todos voltados a garantir a entrega do valor proposto aos clientes e a consecução da visão da organização.
 

Como é feito: parte-se da definição ou revisão da Missão, Visão, Objetivos Financeiros e Estratégias de Valor da Organização, para, em seguida, desenvolver a sua matriz importância-desempenho. A partir daí são definidos os objetivos de mercado, processos e recursos e competências, bem como os projetos para implementação e a rotina de gestão com base no BSC. Tempo médio: 4 meses.