As mudanças do setor de shopping center cinco anos após a pandemia

O varejo, especialmente o shopping, passou por uma reestruturação significativa nos últimos anos. A pandemia forçou o setor a se reinventar, enfrentando mudanças nos hábitos de consumo e na interação dos clientes com os espaços. Hoje, cinco anos depois, o setor apresenta um cenário de recuperação mista, refletindo tanto desafios quanto oportunidades.

Segundo dados da ABRASCE, a Área Bruta Locável (ABL) dos shopping centers cresceu 8,3% entre 2019 e 2024. No entanto, o faturamento do setor teve uma expansão modesta de apenas 2,9%, enquanto o número de visitantes caiu 5,2% no mesmo período. Esses números evidenciam que o aumento da capacidade física dos shoppings não se traduziu em maior fluxo de consumidores.

Para enfrentar esses desafios, os shopping centers têm diversificado suas operações. A aposta em operações online, mudanças no mix de lojas e uma orientação para a criação de experiências têm sido estratégias centrais para atrair mais visitantes e sustentar o faturamento. A experiência do consumidor dentro do espaço físico virou uma prioridade, com áreas de alimentação e lazer assumindo papéis cada vez mais relevantes.

Tendências observadas no mercado norte-americano, como maior gasto online, mais tempo em casa e aumento nos gastos em restaurantes, também parecem influenciar o comportamento do consumidor brasileiro. Esse movimento reforça o papel dos shoppings como espaços multifuncionais, que vão além das compras, oferecendo experiências de convivência, gastronomia e entretenimento.

Cinco anos após a pandemia, o setor continua em adaptação, encontrando formas de equilibrar as operações físicas e digitais e de atender às expectativas de um consumidor que, mais do que nunca, busca conveniência e experiência.

 A trajetória de recuperação dos shopping centers reflete o poder de adaptação de um setor em transformação. Esse é um dos temas abordados no documentário "Terreno de Mudanças: os 5 anos da pandemia e as transformações no mercado brasileiro", disponível no YouTube. Descubra como os shoppings estão se reinventando para atender às novas demandas dos consumidores e conheça as tendências que estão moldando o futuro do varejo. Assista agora!